En la ciudad de San Carlos de Bariloche hemos establecido una estructura capaz de solucionar cualquier imprevisto. Conociendo las particularidades climáticas y geográficas del lugar, montamos el Centro Médico Catedral, en la base del cerro, donde nos enfocamos en cuestiones relacionadas con la Medicina de montaña. El equipo de traumatólogos de excelencia, la calidez de nuestro personal a cargo y la comodidad de las instalaciones fueron nuestra marca identificatoria desde los comienzos, hace ya 6 años. Además en el mismo lugar contamos con guardia clínica, ambulancias para una pronta evacuación,
sala de rayos X, de yesos (shockroom), consultorios clínicos y
traumatológicos, enfermería y en el pico de temporada, abrimos las 24 horas para dar resolución a las asistencias nocturnas de la Villa Catedral.
Nuestro objetivo es resolver, en el lugar del accidente, toda la
problemática del caso para que el paciente y su familia puedan seguir disfrutando del viaje con el mínimo de trastornos.
En el centro de Bariloche contamos con nuestra propia base de emergencias
porque entendemos que la complejidad, la alta calidad de
nuestras prestaciones y el volumen de pasajeros en destino así lo requieren. Con cinco ambulancias exclusivas ubicadas de acuerdo a
nuestra experiencia en logística para minimizar los tiempos de espera, cuatro fast cars; un equipo médico a la medida de nuestra demanda, y conectados con nuestro call center homologado en Normas 9001, somos los primeros en llegar cuando nos necesitan.
Nuestra atención se complementa con los médicos a domicilio que día a día concurren a los hoteles donde nuestros clientes programan las rondas médicas en conjunto con el Departamento Operativo. Las oficinas administrativas, de venta del producto y base de emergencias están en el corazón de la ciudad y, según es nuestra filosofía, damos respuesta a cualquier inquietud en cualquier momento los 365 días del año.
30 años acompaÑando a los viajeros.
Con más de 30 años de experiencia en la prestación del servicio de asistencia integral al viajero, operamos en el mercado turístico a través de agencias de viajes y operadores
mayoristas de turismo en el mundo entero. Contamos con un “call center” equipado con la última tecnología en servicio y red global, dotado de personal multilingüe para atender a nuestros clientes en su propio idioma las 24 horas los 365 días del año.
¿Por quÉ contratar un servicio de asistencia al viajero?
La planificación de un viaje puede llevar todo un año, pero un mínimo inconveniente puede arruinarlo todo. Es imposible prever una tormenta que provoque el cierre de un aeropuerto, una emergencia médica o legal, pero es posible minimizar las consecuencias de lo que ese acontecimiento puede provocar en la planificación de su itinerario.
¿A quiÉn llamar? ¿CÓmo explicar en otro idioma el motivo de su inconveniente?¿DÓnde ir? ¿CÓmo sentirse cerca de casa estando lejos?
El servicio de asistencia al viajero de Travel Ace Assistance es la respuesta. Con un sólo llamado telefónico desde cualquier lugar del mundo, nuestra red de asistencia se pondrá en funcionamientos para resolver su inconveniente.
Corporativos
Nuestro equipo y nuestros recursos operativos están a entera disposición de los viajeros y empresas que nos eligen para poder ocuparse sólo de sus negocios, ya que nuestra red integral en cada destino nos permite conocer y resolver cualquier eventualidad con la celeridad que merece. Universal Assistance es un beneficio complementario que permite lograr una mayor fidelización del cliente siendo un importante elemento diferenciador por parte del usuario.
Servicios incluídos
- Asistencia médica: diagnóstico y tratamiento, consultas médicas en todas las especialidades, exámenes médicos complementarios, internaciones, intervenciones quirúrgicas, cuidados intensivos y de unidad coronaria.
- Servicio de odontología de urgencia.
- Gastos de medicamentos.
- Indemnización por pérdida de equipaje y gastos por vuelo demorado.
- Traslado y repatriación sanitaria en caso de emergencia.
- Traslado de un familiar hasta el lugar de internación.
- Gastos de hotel por convalecencia.
- Asistencia legal.
- Repatriación de restos.
- Reemplazo de ejecutivo.
- Alquiler de notebook.
- Compensación por reemplazo de pasaporte perdido o hurtado.
- Traducción de documentos.
- Transmisión de mensajes.
- Llamado en conferencia.
Quiénes pueden ser nuestros clientes corporativos:
- Empresas de medicina.
- Compañías de seguro.
- Obras sociales.
- Agencias de viaje.
- Bancos y entidades financieras.
- Tarjetas de crédito.
- Colegios y universidades.
Dir: Villegas 316 1º piso Of. “C “ - Tel: +54 11 43237777
Tel. en Bariloche: +54 02944- 400326 - Mail: - Web:
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